Software de gestión de negocios
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El Software de gestión empresarial o SGE, también llamado software de gestión de negocios, es un tipo de aplicación informática utilizada para la administración global de la estructura sistémica de una empresa. Los SGE constituyen una categoría amplia dentro de los sistemas de información gerencial, englobando a los ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning), que dentro de las soluciones de gestión de la empresa puede ser considerado como el principal, los CRM (Customer Relationship Management), los MRP (Manufacturing Resource Planning), los APS (Advanced Planning and Scheduling), los PLM (Product Life Management), los SCM (Supply Chain Management), los SRM (Supplier Relationship Management) y los TMS (Treasury Management System).
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Los SGE son utilizados como una herramienta tecnológica que da soporte y apoyo a las actividades de planificación empresarial, permitiendo la administración del conocimiento (KM, Knowledge Management) y la inteligencia de negocio (BI, Business Intelligence), así como la gestión de los procesos financieros, contables y fiscales, de las operaciones de producción de bienes y prestación de servicios, de logística y distribución, de cadenas de suministros, de los recursos humanos y el personal, de marketing y ventas, de relaciones con clientes y proveedores, de inventarios, entre otras.