Net Promoter Score
Herramienta para medir la lealtad de los clientes de una empresa / De Wikipedia, la enciclopedia encyclopedia
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¿Puede enumerar los principales datos y estadísticas sobre Net Promoter Score?
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Para otros usos del acrónimo NPS, véase NPS.
El Net Promoter Score (en español, índice de Promotores Neto), más conocido por sus siglas en inglés NPS, es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.