Investigación de mercados
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En marketing, La investigación de mercados es la herramienta para la identificación, acopio, análisis, difusión sistemática de la información de mercados con el fin de mejorar la toma de decisiones estratégicas.[1] La investigación de mercados ha sido definida como “la planificación, recopilación y análisis de la información relevante para la toma de decisiones en las estrategias de marketing de las organizaciones.”[2] Es un "proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones."[3]