التحكم بالتغيير
من ويكيبيديا، الموسوعة encyclopedia
التحكم بالتغيير مصطلح يستخدم في نظم إدارة الجودة (QMS) ونظم تكنولوجيا المعلومات، هي عملية تستخدم لضمان أن التغيير المطلوب إجراؤه على منتج أو نظام ينفّذ في إطار محكوم ومنسّق. فهذه العملية تقلل من احتمالية تنفيذ تغييرات غير ضرورية في النظام، بل أنها ستكون مدروسة للحد من الأخطاء المحتمل حدوثها وبالتالي تلغى احتمالية إلغاء التنفيذ المكلفة. أما لأهداف المرجوّة من إجراء التحكم بالتغيير، فغالباً ما تتضمن: الحد الأدنى من توزيع الخدمة، الحد من الأنشطة الارتجاعية، الاستغلال الأمثل للموارد اللازمة (اللازمين) للتنفيذ من حيث التكلفة.
تستخدم عمليات التحكم بالجودة حالياً على نحو واسع في العديد من المنتجات والنظم. ففي نظم تكنولوجيا المعلومات، يعتبر التحكم بالتغيير عملية أساسية من عمليات إدارة التغيير. ومن الأمثلة على ذلك في مجال الكمبيوتر وشبكات الكمبيوتر: الإصدارات الفرعية التي تلزم أحياناً لتعديل منتج برمجي أو تركيب نظم تشغيل أو ترقية الشبكات أو إجراء تغييرات على نظم الطاقة الكهربائية التي تدعم البنية التحتية.[1][2][3]